Handelsbetingelser

Senest opdateret 19. august 2026

1. Generelt

Disse handelsbetingelser gælder for alle køb og aftaler indgået med Zahrat Alkhaleej, der driver forretning under navnet Golf's Flower guldsmed. Betingelserne gælder både ved handel i butikken på Nørrebrogade 177 og ved aftaler indgået pr. telefon eller e-mail.

2. Priser

Alle priser er angivet i danske kroner inklusive 25 procent moms. Priser på smykker med ædelmetal kan variere med markedsprisen på guld og sølv. Den gældende pris er den, der oplyses ved købstidspunktet.

3. Betaling

Vi modtager betaling med kontanter, dankort og de betalingskort der er oplyst i butikken, samt MobilePay. Ved bestillingsopgaver og specialfremstillede smykker kan der kræves depositum på op til 50 procent af den samlede pris.

4. Fortrydelsesret

Ved køb i vores fysiske butik er der efter dansk lovgivning ikke fortrydelsesret. Vi yder dog frivilligt bytteret i 14 dage mod fremvisning af kvittering, forudsat at varen er ubrugt og i original stand.

Bytteretten omfatter ikke:

• Specialfremstillede smykker og bestillingsopgaver
• Smykker der er graveret, tilpasset eller ændret efter kundens ønske
• Øreringe og andre smykker der af hygiejniske årsager ikke kan returneres

5. Reklamation

Der er 24 måneders reklamationsret efter købeloven på fabrikationsfejl og materialefejl. Reklamationsretten dækker ikke skader opstået ved almindelig slitage, forkert brug, manglende vedligeholdelse eller uheld.

Reklamationer rettes til butikken på Nørrebrogade 177 eller på info@golfsflower.dk. Medbring venligst kvittering.

6. Reparation og værkstedsarbejde

Vi giver et prisoverslag før arbejdet påbegyndes. Overstiger det endelige beløb overslaget med mere end 15 procent, kontakter vi dig først. Indleverede smykker skal afhentes senest seks måneder efter færdiggørelse.

7. Guldopkøb

Vi opkøber brugte smykker og ædelmetal fra private med henblik på videresalg og omforarbejdning. Vurdering foretages i butikken og er uden beregning og uden forpligtelse.

Ved salg til os kræves gyldig legitimation, og sælger skal være fyldt 18 år. Sælger indestår for at have lovlig adkomst til de indleverede genstande. Vi noterer oplysninger om handlen i det omfang lovgivningen kræver det, herunder reglerne om forebyggelse af hvidvask.

Vi handler med ædelmetal som varer. Vi tilbyder ikke investering, opsparing, kredit, veksling eller anden finansiel tjeneste.

8. Ansvar

Vi er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler. Vi er ikke ansvarlige for indirekte tab, herunder driftstab og tab af data.

9. Klageadgang

Er du utilfreds med et køb, kontakt os på info@golfsflower.dk, så finder vi en løsning. Fører det ikke til enighed, kan du klage til Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via naevneneshus.dk. EU-Kommissionens onlineklageportal kan også anvendes.

10. Lovvalg

Aftaler er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.